第一条 预订条款

1. 1. 预订费用
      客户需支付所选套餐或额外服务费用的50%作为订金，以确认预约。预约将按照先到先得的原则进行确认。
   2. 余款支付
      客户在预订前应了解其选择的配套及服务总价，所有预订细节将在订单确认时列明，并以PDF格式发给客户。扣除预付款后的剩余款项需在拍摄当天结清。若产生额外的道具或服务费用（如骑马、租船、化妆等），客户需在尾款结清时一并支付。

第二条 许可、服务范围及修片

1. 艺术许可
   客户应授权摄影师对拍摄的地点、姿势等创意和艺术选择拥有充分的决定权，摄影师将在保证客户安全的情况下提出建议，客户应依从摄影师的专业判断。
2. 照片风格及数量
   客户应认可摄影师对照片风格及拍摄数量的专业判断，因天气、光线或个人因素等原因，部分照片可能无法达到预期效果。工作室将尽最大努力满足客户要求，但无法承诺任何具体的照片背景、位置或姿势安排。
3. 拍摄时长 每次拍摄时长为30分钟。若超出规定时长，将按每30分钟收取额外费用RM100。建议客户提前抵达Lifeview Studio，以避免延误并确保完整的拍摄时间。
4. 出席问题
   在拍摄过程中，摄影师将尽量根据客户要求在指定时间拍摄所有人，但若有人员缺席，摄影师不承担责任。
5. 客户因素导致的拍摄失败
   若因客户个人原因导致拍摄无法顺利进行，摄影师不承担责任。
6. 色差问题
   由于不可控的光线及设备问题，部分照片可能会出现色差。
7. 设备问题
   摄影师将定期检查设备并采取合理措施确保备用设备可用，但因设备损坏等意外事故导致照片无法交付，摄影师不承担责任。
8. 拍摄背景
   此配套仅限使用Lifeview工作室精心布置的圣诞主题背景。如需额外或替换其他背景布置，将需支付额外费用。
9. 照片后期制作
   此配套包含一次免费的照片重新编辑服务，仅限于照片交付后进行。若二次编辑，将收取额外费用。
10. 拍摄安排
    所有非重复照片将会提供给客户。摄影师对拍摄期间的照片选择拥有完全的自主决定权，同时会尽可能满足客户的偏好。

第三条 版权与所有权

1. 1. 作品展示权
      客户同意摄影师展示此次拍摄的作品，并允许工作室将其用于社交媒体、官方网站及样品相册等推广用途。工作室不得将客户照片用于其他商业用途。
   2. 照片使用权
      摄影师保留照片的电子文件所有权，客户可在非商业用途下自由使用，包括私人社交媒体、婚礼等。若客户有特殊需求，需与摄影师另行协商，并达成双方同意的协议。

第四条 不可抗力 

若因工作室无法控制的情况（如摄影师受伤或突发疾病）导致无法进行拍摄，工作室责任仅限于安排改期或全额退款。 

第五条 取消预约

1. 1. 工作室单方面取消
      若因不可控原因（如生病、受伤或死亡）工作室不得不取消预约，工作室将全额退款并尽力推荐其他摄影师。
   2. 客户取消预约
      客户在拍摄前15天以上取消，工作室将全额退款。若在8至14天内取消，可退还全款的80%；3至7天内取消，可退还全款的20%；3天内取消则不予退款。

第六条 改期

1. 1. 改期安排
      双方可协商改期，费用将自动转移至新预约时间，取消条款以原预约时间计算。若协商失败，将按取消条款退款。
   2. 改期费用
      客户需支付因改期产生的费用（如住宿费、道具费等），工作室需向客户出示以消费金额的证明。

第七条 因恶劣天气改期

1. 1. 恶劣天气改期
      遇到恶劣天气，工作室与客户需达成共识，调整拍摄日期或地点。
   2. 拍摄中途遇恶劣天气
      若拍摄进行一半遇上恶劣天气，客户可选择改期完成余下拍摄，但需支付相应的改期化妆费用。
   3. 天气相关计划更改
      摄影师有权根据当天天气状况调整拍摄计划，若客户坚持不调整而无法进行拍摄，将不予退款。

第八条 个人安全

拍摄期间，摄影师给被拍对象的指示时都将视为此人有行为能力并会为自己的安全负责，这说明摄影师在拍摄时不应为他人的个人安全负责任，客户需在接到拍摄指示时应自行判断当时的情况安全与否。工作室不对个人安全问题负责。 

第九条 交付与格式

1. 1. 原片定义
      订单中提及的原片指摄影师当天生成的未经处理的JPG文件。
   2. 精修照片
      精修照片指摄影师在与客户沟通后对部分照片进行后期处理的JPG文件。
   3. 电子文件交付
      工作室将通过网络链接分享电子文件，客户需在30天内下载，逾期失效，工作室不负责重新发送。
   4. 文件格式
      工作室不提供JPG以外格式的文件。

第十条 退款

退款时，已发生的费用（如住宿费、转账费等）不予退还。工作室需提供相关费用的证明。 

第十一条 投诉程序

1. 1. 作品意见反馈
      客户应在收到作品后一周内提出意见，若一周内无反馈，将视为满意，之后不得再提出修改意见。
   2. 其他投诉
      客户可通过电子邮件或电话提交其他投诉，工作室将在5个工作日内作出回应。

隐私条款

客户的个人资料仅用于工作室内部用途，不会泄露给第三方。若客户要求删除其资料，可书面联系工作室。 

本服务条款修改于2024年11月。Lifeview工作室保留随时修改服务条款的权利，修改后将通知合作伙伴及已预订的客户，并保留对条款解释的最终决定权。